ITIL-koulutus
ITIL-koulutus
ITIL-koulutus (Information Technology Infrastructure Library) tarjoaa puitteet tehokkuuden lisäämiseksi. Se on luotu standardisoimaan valintoja, kehittyä, toimittamaan ja tukemaan IT-palveluita ja liiketoimintaa. Sen päätarkoituksena on tasapainottaa IT-toiminnot ja liiketoiminta. Sen elinkaari sisältää viisi jaksoa:
- ITIL Service Strategy: Selvittää liiketoiminnalliset tavoitteet ja asiakkailta tulevat vaatimukset
- ITIL Service Design: kehitys strategisesti liiketoiminnan kehitystä ja toimii liiketoiminnan apuna
- ITIL Service Transition: Opastaa kuinka siirtää kehittänyt palvelut toimintaympäristöön
- ITIL Continual Service Improvement: Opastaa kuinka arvioit IT-palveluita ja kehität parannuksia.
Meidän maailmanluokan kouluttajien kanssa opit kuinka näitä periaatteita käytetään tukemaan liiketoiminnallista tuloksen tekemistä, asiakaskokemuksen optimointia ja tarvittavaa riskien hallintaa. Insoft Services voi auttaa sinua ja organisaatiotasi muutostiloissa ja liiketoiminnan kasvattamisessa.
Koulutukset
- Tukevat liiketoiminnan tuloksen tekemistä
- Mahdollistavat liiketoiminnan muutokset
- Optimoivat asiakaskokemuksen
- Hallinnoivat riskejä yhdenmukaisesti yritystoiminnan kanssa
- Tarjoavat jatkuvaa kehittymistä
Suodatin
6 Kurssia löytyi
-
ITIL Service Lifecycle: Service Operation
Kurssin tiedot: This Intermediate level course is part of the ITIL certification program. The Foundation level course is a mandatory requirement for all other levels within the certification scheme. Certification: ITIL Intermediate Qualification: Service Operation certificate...Lue lisää -
ITIL Service Lifecycle: Service Design
Kurssin tiedot: This Intermediate level course is part of the ITIL certification program. The Foundation level course is a mandatory requirement for all other levels within the certification scheme. Certification:...Lue lisää- ITIL Expert Qualification
- Service Design Qualification
-
ITIL Service Capability: Operational Support and Analysis
Kurssin tiedot: This Intermediate level course is part of the ITIL certification program. The Foundation level course is a mandatory requirement for all other levels within the certification scheme. Certification: ITIL Intermediate Qualification: Operational Support and Analysis Certificate...Lue lisää -
ITIL Service Lifecycle: Service Strategy
Kurssin tiedot: This Intermediate level course is part of the ITIL certification program. The Foundation level course is a mandatory requirement for all other levels within the certification scheme. Certification:...Lue lisää- ITIL Intermediate Qualification
- Service Strategy Qualification
-
ITIL Service Transition
Kurssin tiedot: This Intermediate level course is part of the ITIL certification program. The Foundation level course is a mandatory requirement for all other levels within the certification scheme. Certification: ITIL Expert Qualification: Service Transition Certificate...Lue lisää -
ITIL Foundation
Kurssin tiedot: This Foundation level course is the first in the ITIL certification. It is a mandatory requirement for all other levels within the certification scheme. This course prepares you for the exam leading to the Foundation Certificate In IT Service Management. This official ITIL Foundation certification course provides you with a general overview of the IT Service Management Lifecycle which is outlined in ITIL’s five core books – Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement. ITIL’s “service lifecycle” consists of 26 processes and four functions....Lue lisää